◆机关*建“先锋”工程之一百二十七◆
永定区人力资源与社会保障局：弘扬劳模精神汇聚维权力量
做好根治欠薪工作，是践行以人民为中心的发展思想的具体体现，是保障和改善民生、维护社会公平正义、促进社会和谐稳定的必然要求。永定区人力资源和社会保障局坚持*建引领，立足建立“强服务、提效能、树形象”长效机制，围绕“根治农民工欠薪问题”的总体目标，充分发挥人社*组织的战斗堡垒作用和*员的先锋模范作用，成立“红土先锋·农民工维权工作室”，打造彰显人社特色的“*旗领航维权为民”*建品牌，打出一套维护劳动者合法权益的“组合拳”，为构建和谐稳定的劳动关系织就了一张“防护网”。
*建＋服务
凝聚人心添动力针对农民工发生劳动人事争议时常面临维权艰难、维权时效长、维权法律意识薄弱等问题，年12月，永定区人社局以*建工作为引领，成立了“红土先锋·农民工维权工作室”，开展农民工权益保障方面的*策宣传、咨询服务和劳动维权，唱响“您的诉求我倾听，您的权益我维护”口号，为永定治理拖欠农民工工资、维护劳动者合法权益提供“一站式”和“一体化”服务。自成立以来，工作室有效地处理了20多起为农民工追索劳动报酬、工伤保险待遇的案件，为农民工追索劳动报酬达余万元、收到当事人的锦旗、感谢信等20余件。
*建＋制度
履职效能大提升坚持把制度贯穿到“红土先锋·农民工维权工作室”建设的始终，建立了一套联动工作机制。一是定期开展集中学习。每周由*员领学业务知识、案例和劳动法律、法规，不断提升理论素养。二是不定期开展案件讨论。针对工作中遇到的疑难杂症进行探讨，集思广益，取得共识。三是统一受理线索、信访、投诉。公布举报投诉维权电话，安排专人24小时接听，确保问题线索不漏接，做到“全心”（即接待群众要“热心”、答疑解惑要“耐心”、明辨是非要“细心”、排忧解难要“诚心”、辨法析理要“精心”、定纷止争有“信心”、调裁结果显“公心”）。四是广泛开展*策宣传。常态化到企业开展法律知识讲座，运用多种典型案例，就企业在劳动争议中普遍存在的劳动合同签订、社会保障、违约经济补偿等方面进行深入浅出、通俗易懂的讲解，多角度阐述企业在劳动争议中的热点、难点问题，帮助企业规范劳动用工管理、排查争议隐患。五是联动开展案件查处。针对在日常巡查发现、群众举报和农民工投诉的案件，快速反应，做到早预防、早发现、早调处，将矛盾消灭在萌芽状态。
*建＋队伍
锤炼*性铸忠诚工作室成立以来，*员干部履行自己的庄严承诺，以解决拖欠农民工工资问题为重点，开展农民工权益保障方面的*策宣传、咨询服务和劳动维权，为广大劳动者撑起权益“保护伞”。张永康是劳动关系股股长，长期从事劳动维权，是名副其实的“劳动关系专家”。他始终秉持着“作为社会保障战线上的共产*员，我们时刻牢记*的宗旨，情系百姓冷暖，倾情为民服务；作为劳动保障监察干部，我们始终肩挑正义重担，当好农民工的坚强后盾”的工作信念。简爱琴是劳动人事争议仲裁院负责人，她巾帼不让须眉，以和风细雨式的调解风格著称。年，她被永定区司法局评为“金牌调解员”，年1月又作为构建和谐劳动关系的清风正气典型事例被市纪委监委通报表扬。郑顺添是劳动保障监察大队职工，作为编外人员，他不把自己当“外人”，刻苦学习、认真钻研，业务精通，专业娴熟，敬业奉献。每每遇到重大、险急、疑难案件，他总是冲在最前面，成为了农民工维权工作的行家里手。24小时全天候投诉电话就在他手上，是一名“劳动关系调解查处工作的排头兵”。
*建＋维权
保障民生促发展针对业务工作中的办案质量、服务水平、办案能力三大生命线，明确提出建设“精心办案、倾心服务、静心提升”维权品牌，坚持“金杯银杯都不如群众的口碑”理念。
每一面锦旗背后都是一个动人故事。仙师镇居民王桂兰是建档立卡贫困户，年1月在坎市一家企业上班时因发生意外火灾被烧伤，全身烧伤面积30%以上。面对老板的不闻不问，王桂兰只好自行医治，共花费医药费27万元。由于家境贫困，无奈之际她只能求助于工作室。但因这家企业未与员工签订劳动合同，导致取证困难。劳动人事争议仲裁工作人员深入企业调查取证，并依法裁决双方之间存在事实劳动关系。拿到裁决书的当天，王桂兰握着仲裁员简爱琴的双手激动地哭了。过了几天，她怀着感激之心送上“公正执法 为民服务”的锦旗。
每一个群体背后都有一座坚强靠山。年5月10日，在一房地产工地从事木工的重庆农民工李建清等18人情绪激动地来到工作室反映，他们从年3月进入工地以来，总金额达45万元的所有工资全部被拖欠，也没有领到生活费。区劳动保障监察大队队长江秋峰立即深入工地调查情况，召集工人代表与企业协商，用心、用情、用法及时化解争议纠纷，依法妥善处置工人工资支付和群体性突发事件，促使双方达成协议。在短短一周时间内，企业清偿了被拖欠的所有款项和误工损失。
好口碑背后是工作思路之变、服务理念之变。过去，因为可能遇到农民工堵门上访，担心上班进不了门。而如今“农民工维权工作室”为农民工敞开大门，既解决他们的实际问题，又避免过激的维权行为影响地方经济建设，可谓“双赢”。从“有苦说不出，有理无处诉”到“*者有其为，劳者有其得”，让农民工顺利获得报酬和尊严，是鼓励奋斗的价值取向，也是为社会建设积蓄正能量。
*建＋创新
提升*建品牌活力工作室以*建为引领，以福建省劳动模范刘永良为领头人，深度整合劳动关系股、永定区劳动保障监察大队、区劳动人事争议仲裁院等单位全体员工为主体力量，充分发挥基层*组织战斗堡垒作用和*员先锋模范作用，扩大劳动模范品牌效应，引领*员、干部树立高度的责任感和使命感。工作室积极探索新型维权载体，做好新形势下农民工法律维权服务工作，用无私的爱心当好农民工第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一帮扶人，更好地为农民工办实事、办好事、解难事，千方百计把*和*府的温暖送到农民工的心坎上，成为紧密联系群众、创新服务群众的新平台。
供稿：永定区委组织部、永定区人社局
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